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FAQ

FAQ입니다.

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제목 [주문] 주문내역 중 전체취소를 하고 싶어요
작성자 BY. Get's care (ip:)

주문상태에 따라 취소가능여부가 달라집니다.

- 주문접수 : 고객님이 직접 주문내역에서 취소 가능합니다.

- 결제확인, 배송준비중 : 고객센터로 연락 후 취소 가능합니다.

- 배송중 : 취소가 불가능하며 환불절차를 밟아주셔야 합니다.


※ 주문하신 제품의 취소/교환/반품은 상품이 출고되기 전(오후2시 이전)까지 접수가 가능합니다. 상품 배송이 시작된 오후2시 이후에는 반품배송비 6,000원이 부과됩니다.

※ 제품의 불량 및 오배송을 제외한 건은 고객변심으로 분류됩니다. 따라서 물류센터 입고를 위한 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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