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제목 [교환/반품/환불] 교환, 반품, 환불은 어떻게 하나요?
작성자 BY. Get's care (ip:)

교환 및 반품 문의는 고객센터(1877-7725), 문의 게시판 또는 카카오톡 상담하기를 이용해주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.


[교환 및 반품지 주소]

- [15878] 경기도 군포시 번영로 82 (부곡동) 한국복합물류(주) F동 1층, 18~20도크


[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 상품을 공급 받으신 날로부터 14일이내 (일부 상세정보에 명시된 상품은 해당 기준에 따라 처리)

- 상품 불량 및 오배송의 경우 교환/반품 택배비는 무료

- 단, 상품 수령 후 고객 변심에 의한 교환/반품 및 고객과실로 인한 택배비는 고객 부담


[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 고객님의 책임 있는 사유(상품포장의 개봉 또는 훼손)으로 상품의 가치가 파손되거나 훼손된 경우

- 포장을 개봉하거나, 개봉하여 드셔본 경우

- 반품/교환 기간을 초과한 경우


※ 주문하신 제품의 취소/교환/반품은 상품이 출고되기 전(오후 2시 이전) 접수가 가능합니다. 상품 배송이 시작 된 오후2시 이후에는 반품배송비 6,000원이 부과됩니다.

※ 일부 프로모션 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님 단순변심에 의한 교환/반품이 불가능합니다.

※ 1회이상 사용제품/파손 제품 반품시 고객님께 착불로 재발송되오니 양지하시 바랍니다.

※ 제품은 겉비닐 포장이나, 케이스가 훼손된 경우, 또는 제품을 1회이상 사용하여 상품의 가치가 감소된 경우 교환/반품이 불가능합니다.

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